【復旧】【障害情報】平成29年02月07日メールが2通届く事象について

2017.02.07 00:36
freedom

下記事象は平成29年02月07日10時25分に解消されました。
ご迷惑をおかけいたしました。
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平成29年02月07日現在一部のお客様にて同じメールが2通届く現象が発生してます。

【現象】同じメールが2通づつ届く
【条件】以下の設定の場合現象が発生することが確認されています。

・SPAMフィルタを設定している。
・メールをサーバーに残す設定をメールクライアントソフトにてしている。

上記の２点を設定している場合に同現象が発生しています。
この現象につきましては現在改善に向け調査、調整を行っております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、上記の条件のどちらかを解除いただく方法で回避いただくようお願いできましたら幸いです。
ご迷惑をおかけいたします。

　