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【障害報告】平成29年02月05日 メールサーバートラブルがありました。


平素は弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。

平成29年02月05日14時頃一部ドメインのメールサーバーで受信済みでサーバーに保存をしてあったメールが再度受信される事象が発生いたしております。

・日時:2017年02月05日 14時頃
・現象:以前受信したメールが再度受信された。
・原因:
サーバー側でお客様の既読日時を記録している部分に障害が起こったため、サーバーに蓄積されているメールが再度受信されたと考えられます。

・対処:大変お手数で申し訳ございません。受信いただき削除などいただきますようお願いいたします。また各パソコンのメーラーの設 定でメールの保存期間の設定を今一度ご検討いただき、この機会に複数端末でメールを受信される場合はIMAPへの受信プロトコル変更もご検討いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。

ご利用ありがとうございます。



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